سياسة الاسترداد
نشكركم على زيارة ريتشيس أرينا. نقدّر ثقتكم ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة ممكنة على منصتنا المغربية للتواصل الاجتماعي. مع ذلك، نتفهم أنه قد تكون هناك حالات تتطلب استرداد أموالكم. في هذه الحالات، تُطبق سياسة الاسترداد أدناه.
استرداد الأموال
تسري سياستنا لمدة 30 يومًا. في حال انقضاء 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب ألا تكون الخدمة قد بدأت ولم تُستخدم. لبدء عملية استرداد الأموال، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا مع طلب الاسترداد وأسبابه التفصيلية. سنراجع طلبك ونتواصل معك بقرارنا في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.
موافقة أو رفض استرداد الأموال
بمجرد استلام طلب الاسترداد وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا لطلبك. وسنُبلغك أيضًا بموافقة أو رفض استرداد أموالك. في حال الموافقة على طلبك، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية، خلال ١٠-١٥ يوم عمل.
استرداد متأخر أو مفقود
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد الوقت المحدد، فتحقق أولًا من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع مصرفك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إيداع المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني richisarena@gmail.com
للتواصل معنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد هذه، يمكنك التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه: البريد الإلكتروني:
نقدر تفهمكم وصبركم في هذا الشأن. في ريتشيس أرينا، نلتزم بضمان رضا أعضائنا الكرام.
