Política de Reembolso

Gracias por visitar Richis Arena. Valoramos su confianza y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible en nuestra plataforma marroquí de redes sociales. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que necesite un reembolso. En tales casos, se aplicará la siguiente política de reembolso.

 Reembolsos

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder realizar una devolución, el servicio no debe haber comenzado y no debe haber sido utilizado. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su solicitud de reembolso y los motivos detallados. Revisaremos su solicitud y le comunicaremos nuestra decisión en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Aprobación o Rechazo de su Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su solicitud de reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles. 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si no ha recibido su reembolso después del plazo estipulado, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en ser publicado oficialmente. Después, contacte a su banco. El proceso suele tardar un tiempo. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@richisarena.com.

 Cómo contactarnos:

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de reembolsos, puede contactarnos utilizando la siguiente información: Correo electrónico: support@richisarena.com Agradecemos su comprensión y paciencia. En Richis Arena, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros valiosos miembros.