Política de Reembolso de Richis Arena

En Richis Arena, valoramos enormemente la satisfacción de nuestros clientes. Esta política de reembolso explica nuestro proceso y los requisitos para solicitar un reembolso por cualquier servicio de pago en nuestra plataforma. Lea nuestra política en su totalidad antes de realizar cualquier compra.

1. Elegibilidad para Reembolso: Los reembolsos solo están disponibles para ciertos servicios, principalmente para suscripciones de pago o anuncios. Los servicios con plazos determinados o que se hayan consumido y entregado en su totalidad no serán elegibles para un reembolso. También es fundamental comprender que no se pueden solicitar reembolsos por insatisfacción con el resultado de un servicio.

2. Solicitudes de Reembolso: Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los tres (3) días posteriores a la compra. Indique claramente los motivos de su insatisfacción junto con información detallada sobre el servicio por el que solicita el reembolso. Si no proporciona la información dentro del plazo especificado, el comprador no podrá optar al reembolso.

3. Proceso de Reembolso: Procesamos las solicitudes de reembolso sistemáticamente. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo investigará el caso. Si su solicitud de reembolso es aprobada, el procesamiento puede tardar hasta catorce (14) días hábiles. El importe reembolsado se transferirá mediante el método de pago original.

4. Servicios no reembolsables: Los servicios no reembolsables incluyen pagos de terceros y servicios consumibles, como contenido digital que se puede descargar, reproducir o consumir de cualquier forma.

5. Cancelación de la suscripción: En el caso de los servicios de suscripción, puede cancelar en cualquier momento, pero solo se emitirá un reembolso si la solicitud se realiza dentro de los primeros tres (3) días posteriores a la compra. Después de este período, la cancelación...