Richis Arenaの返金ポリシー

Richis Arenaでは、お客様のご満足を何よりも大切に考えております。本返金ポリシーは、当社のプラットフォームにおける有料サービスの返金手続きと前提条件について説明しています。ご購入前に、本ポリシー全体をお読みください。

1. 返金対象：返金は、主に有料サブスクリプションまたは広告など、一部のサービスにのみ適用されます。期限付きサービス、または既にご利用済みで完全に提供済みのサービスは返金対象外となります。また、サービス内容へのご満足いただけない場合でも、返金はお受けできませんのでご了承ください。

2. 返金リクエスト：返金をご希望の場合は、ご購入後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。ご満足いただけない理由を明確にご記入の上、返金をご希望のサービスに関する詳細情報をご提供ください。指定期間内に情報をご提供いただけない場合、返金対象外となります。

3. 返金プロセス：返金リクエストは体系的に処理いたします。ご請求を受領次第、弊社担当チームが調査いたします。払い戻しリクエストが承認された場合、払い戻し処理には最大14営業日かかる場合があります。払い戻し金額は、元のお支払い方法で返金されます。

4. 払い戻し不可のサービス：払い戻し不可のサービスには、サードパーティ決済およびダウンロード、ストリーミング、その他の方法で消費可能なデジタルコンテンツなどの消費型サービスが含まれます。

5. サブスクリプションのキャンセル：サブスクリプションサービスの場合、いつでもキャンセルできますが、払い戻しは購入後3日以内にリクエストがあった場合にのみ行われます。この期間を過ぎると、キャンセルは無効となります。