返金ポリシー

Richis Arenaをご利用いただきありがとうございます。お客様のご信頼を大切にし、モロッコのソーシャルメディアプラットフォームで可能な限り最高の体験を提供できるよう努めております。しかしながら、状況によっては返金が必要となる場合もあることを理解しております。そのような場合は、以下の返金ポリシーが適用されます。

返金

返金ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。返品をお受けするには、サービスが開始しておらず、未使用であることが条件となります。 返金をご希望の場合は、返金リクエストと詳細な理由を添えて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。リクエストの内容を確認し、5～10営業日以内に結果をご連絡いたします。 **返金の承認または却下** 返金リクエストを受領し、確認次第、リクエスト受領のお知らせをメールでお送りします。払い戻しの承認または却下についてもご連絡いたします。 払い戻しが承認された場合、払い戻し手続きが開始され、10～15営業日以内に、元のお支払い方法に自動的にクレジットが反映されます。 

払い戻しの遅延または未払い

規定の期間を過ぎても払い戻しがない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行にご連絡ください。払い戻しが反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。上記の手順をすべて実行しても払い戻しが反映されない場合は、support@richisarena.com

までご連絡ください。 **お問い合わせ先** この払い戻しポリシーについてご質問がある場合は、下記の情報を使用してお問い合わせください。 メールアドレス: support@richisarena.com

ご理解とご協力に感謝いたします。Richis Arenaは、大切な会員の皆様にご満足いただけるよう尽力して​​おります。