Restitutiebeleid van Richis Arena

Bij Richis Arena hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Dit restitutiebeleid beschrijft onze procedure en voorwaarden voor het claimen van een restitutie voor betaalde diensten op ons platform. Lees ons beleid volledig door voordat u een aankoop doet.

1. Recht op restitutie: Restitutie is alleen mogelijk voor bepaalde diensten, met name betaalde abonnementen of advertenties. Diensten die tijdgebonden zijn of die al zijn gebruikt en volledig geleverd, komen niet in aanmerking voor restitutie. Het is ook belangrijk om te begrijpen dat restitutie niet kan worden geclaimd vanwege ontevredenheid over de uitkomst van een dienst.

2. Restitutieverzoeken: Om een ​​restitutie aan te vragen, neemt u binnen drie (3) dagen na aankoop contact op met onze klantenservice. Geef duidelijke redenen voor uw ontevredenheid, samen met gedetailleerde informatie over de dienst waarvoor u restitutie aanvraagt. Indien u deze informatie niet binnen de gestelde termijn verstrekt, komt de koper automatisch niet in aanmerking voor restitutie.

3. Restitutieproces: Wij verwerken restitutieverzoeken systematisch. Zodra het verzoek is ontvangen, zal ons team de zaak onderzoeken. Als uw verzoek tot terugbetaling wordt goedgekeurd, kan het tot veertien (14) werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Het terugbetaalde bedrag wordt overgemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Niet-restitueerbare diensten: Diensten die niet-restitueerbaar zijn, omvatten betalingen van derden en verbruiksartikelen zoals digitale content die kan worden gedownload, gestreamd of op welke manier dan ook kan worden gebruikt.

5. Abonnement opzeggen: Abonnementsdiensten kunt u op elk moment opzeggen, maar er wordt alleen een terugbetaling verleend als het verzoek binnen de eerste drie (3) dagen na aankoop wordt ingediend. Na deze periode is opzegging niet mogelijk.