Политика возврата средств Richis Arena

В Richis Arena мы высоко ценим удовлетворенность наших клиентов. Данная политика возврата средств разъясняет процесс и условия возврата средств за любые платные услуги на нашей платформе. Пожалуйста, полностью ознакомьтесь с нашей политикой перед совершением покупки.

1. Право на возврат средств: Возврат средств возможен только за определенные услуги, в основном за платные подписки или рекламу. Услуги, ограниченные по времени или полностью оказанные, не подлежат возврату. Также важно понимать, что возврат средств не может быть получен в случае неудовлетворенности качеством обслуживания.

2. Запросы на возврат средств: Чтобы запросить возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в течение трех (3) дней с момента покупки. Пожалуйста, четко укажите причины неудовлетворенности и предоставьте подробную информацию об услуге, за которую вы хотите получить возврат. Непредоставление информации в указанные сроки автоматически лишает покупателя права на возврат средств.

3. Процесс возврата средств: Мы обрабатываем запросы на возврат средств систематически. После получения запроса наша команда расследует ситуацию. Если ваш запрос на возврат будет одобрен, обработка возврата может занять до четырнадцати (14) рабочих дней. Возвращаемая сумма будет переведена с использованием первоначального способа оплаты.

4. Невозвратные услуги: К невозвратным услугам относятся платежи третьих лиц и потребительские услуги, такие как цифровой контент, который можно загружать, транслировать или потреблять любым способом.

5. Отмена подписки: В случае услуг по подписке вы можете отменить подписку в любое время, но возврат средств будет произведен только в том случае, если запрос был сделан в течение первых трёх (3) дней с момента покупки. По истечении этого срока отмена