Richis Arena 환불 정책

Richis Arena는 고객 만족을 매우 중요하게 생각합니다. 본 환불 정책은 플랫폼에서 제공되는 모든 유료 서비스에 대한 환불 절차와 조건을 설명합니다. 구매 전에 정책을 자세히 읽어주시기 바랍니다.

1. 환불 자격: 환불은 유료 구독 또는 광고 등 특정 서비스에 대해서만 가능합니다. 기한이 정해져 있거나 이미 사용 후 완전히 제공된 서비스는 환불 대상이 아닙니다. 또한, 서비스 결과에 불만족하는 경우에도 환불을 요청할 수 없습니다.

2. 환불 요청: 환불을 요청하려면 구매 후 3일 이내에 고객센터로 연락해 주십시오. 환불을 원하시는 서비스에 대한 자세한 정보와 함께 불만족 사유를 명확하게 기재해 주십시오. 지정된 기간 내에 정보를 제공하지 않으시면 자동으로 환불 자격이 박탈됩니다.

3. 환불 절차: 당사는 환불 요청을 체계적으로 처리합니다. 요청이 접수되면 저희 팀에서 사건을 조사할 것입니다. 환불 요청이 승인되면 환불 처리까지 최대 14영업일이 소요될 수 있습니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 이체됩니다.

4. 환불 불가 서비스: 환불 불가 서비스에는 제3자 결제 및 다운로드, 스트리밍 또는 어떤 방식으로든 사용할 수 있는 디지털 콘텐츠와 같은 소모품 서비스가 포함됩니다.

5. 구독 취소: 구독 서비스의 경우 언제든지 취소할 수 있지만, 구매 후 3일 이내에 요청한 경우에만 환불됩니다. 이 기간이 지난 후에는 취소가 불가능합니다.