Politique de remboursement de Richis Arena

Chez Richis Arena, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cette politique de remboursement explique la procédure et les conditions requises pour obtenir un remboursement pour tout service payant sur notre plateforme. Veuillez lire attentivement cette politique avant tout achat.

1. Éligibilité au remboursement : Les remboursements sont possibles uniquement pour certains services, principalement les abonnements payants et les publicités. Les services à durée limitée ou ayant été entièrement utilisés ne sont pas remboursables. De plus, aucun remboursement ne peut être demandé en cas d'insatisfaction quant au résultat du service.

2. Demandes de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client dans les trois (3) jours suivant votre achat. Merci de fournir des explications claires sur votre insatisfaction ainsi que des informations détaillées concernant le service concerné. Tout envoi non conforme dans les délais impartis entraînera l'inadmissibilité automatique au remboursement.

3. Procédure de remboursement : Nous traitons les demandes de remboursement de manière systématique. Dès réception de votre demande, notre équipe l'examinera. Si votre demande de remboursement est approuvée, le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à quatorze (14) jours ouvrables. Le montant remboursé sera transféré via le mode de paiement initial.

4. Services non remboursables : Les services non remboursables comprennent les paiements effectués par des tiers et les services consommables tels que le contenu numérique téléchargeable, visionnable en streaming ou utilisable de quelque manière que ce soit.

5. Annulation d'abonnement : Pour les services d'abonnement, vous pouvez annuler à tout moment, mais un remboursement ne sera effectué que si la demande est faite dans les trois (3) jours suivant l'achat. Passé ce délai, l'annulation ne sera plus possible.