ریفنڈ پالیسی
Richis Arena کا دورہ کرنے کے لئے آپ کا شکریہ. ہم آپ کے اعتماد کی قدر کرتے ہیں اور اپنے مراکش کے سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر بہترین تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ تاہم، ہم سمجھتے ہیں کہ ایسے حالات ہوسکتے ہیں جہاں آپ کو رقم کی واپسی کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ ایسے حالات میں، نیچے دی گئی رقم کی واپسی کی پالیسی لاگو ہوگی۔
ریفنڈز
ہماری پالیسی 30 دن تک رہتی ہے۔ اگر آپ کی خریداری کے بعد 30 دن گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے، ہم آپ کو رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔ واپسی کے اہل ہونے کے لیے، سروس کا آغاز نہیں ہونا چاہیے اور اسے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ رقم کی واپسی شروع کرنے کے لیے، براہ کرم اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کے ساتھ اس کی تفصیلی وجوہات کے ساتھ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے اور 5 سے 10 کام کے دنوں میں اپنے فیصلے کے ساتھ آپ سے رابطہ کریں گے۔
آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد کرنا
آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست موصول ہونے اور ان کا معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کو مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل بھیجیں گے کہ ہمیں آپ کی درخواست موصول ہو گئی ہے۔ ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں بھی مطلع کریں گے۔ اگر آپ کی درخواست منظور ہو جاتی ہے، تو آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو جائے گی، اور 10-15 کام کے دنوں کے اندر، آپ کی ادائیگی کے اصل طریقہ پر ایک کریڈٹ خود بخود لاگو ہو جائے گا۔
دیر یا غائب ریفنڈز
اگر آپ کو مقررہ وقت کے بعد رقم کی واپسی نہیں ملی ہے، تو پہلے اپنا بینک اکاؤنٹ دوبارہ چیک کریں۔ پھر اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، آپ کے ریفنڈ کو باضابطہ طور پر پوسٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔ اگلا، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔ ریفنڈ پوسٹ کرنے سے پہلے اکثر کچھ پروسیسنگ کا وقت ہوتا ہے۔ اگر آپ نے یہ سب کر لیا ہے اور آپ کو ابھی تک آپ کی رقم کی واپسی نہیں ملی ہے، تو براہ کرم ہم سے support@richisarena.com پر رابطہ کریں۔
**ہم سے رابطہ کریں:
** اگر اس رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ نیچے دی گئی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں: ای میل: support@richisarena.com ہم اس معاملے میں آپ کی سمجھ اور صبر کی تعریف کرتے ہیں۔ Richis Arena میں، ہم اپنے قابل قدر اراکین کے اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔
