Chính sách Hoàn tiền của Richis Arena

Tại Richis Arena, chúng tôi vô cùng coi trọng sự hài lòng của khách hàng. Chính sách hoàn tiền này giải thích quy trình và điều kiện tiên quyết để yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ dịch vụ trả phí nào trên nền tảng của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách của chúng tôi trước khi mua hàng.

1. Điều kiện Hoàn tiền: Hoàn tiền chỉ áp dụng cho một số dịch vụ nhất định, chủ yếu là cho các gói đăng ký hoặc quảng cáo trả phí. Bất kỳ dịch vụ nào có thời hạn sử dụng hoặc đã được sử dụng và hoàn tất sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền. Cũng cần lưu ý rằng không thể yêu cầu hoàn tiền do không hài lòng với kết quả dịch vụ.

2. Yêu cầu Hoàn tiền: Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày mua. Vui lòng cung cấp lý do rõ ràng cho việc không hài lòng cùng với thông tin chi tiết về dịch vụ mà bạn muốn được hoàn tiền. Việc không cung cấp thông tin trong khung thời gian quy định sẽ tự động khiến người mua không đủ điều kiện hoàn tiền.

3. Quy trình Hoàn tiền: Chúng tôi xử lý các yêu cầu hoàn tiền một cách có hệ thống. Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ của chúng tôi sẽ điều tra trường hợp này. Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, có thể mất đến mười bốn (14) ngày làm việc để xử lý việc hoàn tiền. Số tiền được hoàn lại sẽ được chuyển bằng phương thức thanh toán ban đầu.

4. Dịch vụ không được hoàn lại: Các dịch vụ không được hoàn lại bao gồm thanh toán của bên thứ ba và các dịch vụ tiêu dùng như nội dung kỹ thuật số có thể tải xuống, phát trực tuyến hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Hủy đăng ký: Đối với dịch vụ đăng ký, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, nhưng việc hoàn tiền sẽ chỉ được thực hiện nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng ba (3) ngày đầu tiên kể từ ngày mua. Sau thời hạn này, việc hủy đăng ký