Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Richis Arena. Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unserer marokkanischen Social-Media-Plattform zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass Sie unter Umständen eine Rückerstattung benötigen. In solchen Fällen gelten die folgenden Rückerstattungsrichtlinien.

 Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Dienstleistung noch nicht begonnen und nicht in Anspruch genommen wurde. Um eine Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Rückerstattungsantrag und einer detaillierten Begründung an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihren Antrag und melden uns innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bei Ihnen.

 Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres Antrags zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10–15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie innerhalb der angegebenen Frist keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@richisarena.com.

Kontakt:

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:

 E-Mail: support@richisarena.com

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei Richis Arena ist die Zufriedenheit unserer geschätzten Mitglieder unser oberstes Ziel.