Politica di rimborso

Grazie per aver visitato Richis Arena. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza possibile sulla nostra piattaforma social marocchina. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero verificarsi circostanze in cui potresti aver bisogno di un rimborso. In tali casi, si applicherà la seguente politica di rimborso.

Rimborsi

La nostra politica di rimborso ha una validità di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per avere diritto a un reso, il servizio non deve essere iniziato e non deve essere stato utilizzato. Per avviare una procedura di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti con la tua richiesta di rimborso e le relative motivazioni dettagliate. Esamineremo la tua richiesta e ti contatteremo entro 5-10 giorni lavorativi.

Approvazione o rifiuto del rimborso

Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta di rimborso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto la tua richiesta. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10-15 giorni lavorativi. 

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ricevuto un rimborso entro il termine stabilito, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@richisarena.com.

Contatti:

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica di rimborso, puoi contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

 Email: support@richisarena.com

 Apprezziamo la tua comprensione e pazienza in merito. Noi di Richis Arena ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri stimati membri.