退款政策

感谢您访问 Richis Arena。我们珍视您的信任，并致力于在我们的摩洛哥社交媒体平台上提供最佳体验。然而，我们理解在某些情况下您可能需要退款。在这种情况下，我们将适用以下退款政策。 **退款** 我们的政策有效期为 30 天。如果您购买后已超过 30 天，很遗憾，我们将无法为您提供退款或换货。要获得退货资格，服务必须尚未开始且未被使用。 要发起退款，请联系我们的客户支持团队，提出您的退款申请并说明详细原因。我们将审核您的申请，并在 5 至 10 个工作日内回复您我们的决定。 **退款批准或拒绝** 我们收到并审核您的退款申请后，将发送电子邮件通知您我们已收到您的申请。我们还会通知您退款批准或拒绝的结果。 如果您的申请获得批准，我们将处理您的退款，并在 10-15 个工作日内自动将款项退回到您原来的付款方式。

 延迟退款或缺失退款

如果您在规定时间后仍未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。接下来，请联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款，请发送电子邮件至 support@richisarena.com

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