Pravila povrata

Hvala što ste posjetili Richis Arenu. Cijenimo vaše povjerenje i trudimo se pružiti najbolje moguće iskustvo na našoj marokanskoj platformi društvenih medija. Međutim, razumijemo da mogu postojati okolnosti u kojima možete zahtijevati povrat novca. U takvim scenarijima primjenjivat će se donja pravila povrata.

Povrat novca

Naša polica traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu. Da biste ispunili uvjete za povrat, usluga ne smije biti započeta i ne smije biti korištena. Kako biste pokrenuli povrat novca, kontaktirajte našu korisničku podršku sa svojim zahtjevom za povrat zajedno s detaljnim razlozima za to. Pregledat ćemo vaš zahtjev i javiti vam se s našom odlukom u roku od 5 do 10 radnih dana.

Odobrenje ili odbijanje vašeg povrata

Nakon što vaš zahtjev za povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš zahtjev. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako je vaš zahtjev odobren, povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10-15 radnih dana. 

Zakašnjeli ili nedostajući povrati

Ako niste primili povrat novca nakon navedenog vremena, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@richisarena.com.

Kontaktirajte nas:

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom povrata, možete nas kontaktirati pomoću podataka u nastavku:

 E-pošta: support@richisarena.com Cijenimo vaše razumijevanje i strpljenje u ovom slučaju. U Richis Areni predani smo osiguravanju zadovoljstva naših cijenjenih članova.