Richis Arenas refusionspolitik

Hos Richis Arena værdsætter vi vores kunders tilfredshed højt. Denne refusionspolitik forklarer vores proces og forudsætninger for at kræve refusion for betalte tjenester på vores platform. Læs venligst hele vores politik, før du foretager et køb.

1. Refusionsberettigelse: Refusion er kun tilgængelig for visse tjenester, primært for betalte abonnementer eller annoncer. Tjenester, der er tidsbegrænsede eller er blevet forbrugt og fuldt leveret, er ikke berettiget til refusion. Det er også vigtigt at forstå, at refusion ikke kan kræves på grund af utilfredshed med et serviceresultat.

2. Refusionsanmodninger: For at anmode om refusion skal du kontakte vores kundeservice inden for tre (3) dage efter købet. Angiv venligst klare årsager til utilfredsheden sammen med detaljerede oplysninger om den tjeneste, du søger refusion for. Manglende afgivelse af oplysninger inden for den angivne tidsramme diskvalificerer automatisk køberen fra refusionsberettigelse.

3. Refusionsproces: Vi behandler refusionsanmodninger systematisk. Når anmodningen er modtaget, vil vores team undersøge sagen. Hvis din anmodning om refusion godkendes, kan det tage op til fjorten (14) hverdage, før refusionen behandles. Det refunderede beløb overføres ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.

4. Ikke-refunderbare tjenester: Tjenester, der ikke kan refunderes, omfatter tredjepartsbetalinger og forbrugstjenester såsom digitalt indhold, der kan downloades, streames eller forbruges på enhver måde.

5. Opsigelse af abonnement: I tilfælde af abonnementstjenester kan du til enhver tid opsige beløbet, men der udstedes kun refusion, hvis anmodningen fremsættes inden for de første tre (3) dage efter købet. Efter denne periode kan opsigelse